Vous voyez apparaître « Interm Calao » ou « Interim Calao » suivi d’un numéro sur votre relevé de compte, et vous ne savez pas à quoi cela correspond. C’est en réalité un paiement effectué dans un magasin Intermarché, traité par l’une des sociétés juridiques du réseau appelées CALAO.
Les sociétés CALAO, structures juridiques des magasins Intermarché
Intermarché ne gère pas ses magasins via une seule et unique entité nationale. Chaque point de vente, ou groupe de points de vente, est juridiquement porté par une société distincte. Les entités CALAO font partie de ces structures.
Créées à partir de mars 2024 sous forme de SAS (sociétés par actions simplifiées), les sociétés CALAO exploitent des fonds de commerce sous enseigne Intermarché partout en France. On en recense plusieurs dizaines : CALAO 2, CALAO 5, CALAO 39, CALAO 76, CALAO 89, et bien d’autres. Leur code d’activité officiel (NAF 47.11F) désigne les hypermarchés. Certains de ces fonds de commerce ont été rachetés à d’autres enseignes, notamment à Distribution Casino France, avant d’être intégrés au réseau ITM Alimentaire International, la holding du groupe Les Mousquetaires.
- Capital social variable selon les entités : 6,4 M€ pour CALAO 39, 13 M€ pour CALAO 5
- Siège social historique de plusieurs entités : Parc de Treville, 1 Allée des Mousquetaires, Le Plessis-Pâté (91)
- Convention collective applicable : commerce de détail à prédominance alimentaire (IDCC 2216)
Pourquoi le libellé « Interm Calao » s’affiche sur votre relevé bancaire
Quand vous payez en caisse dans un magasin Intermarché géré par l’une de ces sociétés CALAO, c’est cette entité juridique qui enregistre le paiement. Votre banque affiche alors le nom de la structure qui a débité votre compte, pas nécessairement le nom commercial du magasin.
Le libellé prend généralement la forme INTERM CALAO suivi d’un chiffre (le numéro de l’entité, parfois associé à un identifiant de transaction). Le mot « Interm » est simplement la contraction d’Intermarché, telle qu’elle apparaît dans les systèmes bancaires qui tronquent les noms longs. Ce phénomène de troncature touche de nombreux commerçants et établissements : vous avez peut-être déjà croisé d’autres libellés bancaires difficiles à identifier sur votre relevé.
Ce prélèvement est-il légitime ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Si vous avez effectué un achat dans un magasin Intermarché récemment, ce libellé correspond à cette transaction. La date de débit, le montant et votre dernière visite en magasin permettent généralement de faire le lien.
Il est important de distinguer deux situations :
- Libellé reconnu : vous avez bien fait un achat à cet Intermarché à cette date, pour ce montant. Aucune action nécessaire.
- Libellé non reconnu : le montant, la date ou la fréquence ne correspondent à rien de connu. Un deuxième débit inattendu mérite une vérification.
Que faire si vous ne reconnaissez pas ce débit ?
La première étape consiste à vérifier votre historique de courses et vos tickets de caisse. Un achat oublié, un paiement différé lié à un programme de fidélité ou une carte cadeau peut expliquer un débit décalé.
Si le doute persiste, contactez directement le magasin concerné en précisant la date et le montant. En l’absence d’explication satisfaisante, votre banque peut ouvrir une contestation. Le délai légal pour contester un prélèvement non autorisé est de 8 semaines à compter de la date de débit. Passé ce délai, la contestation devient plus difficile à faire valoir.
