L’espace collaborateur Picard désigne l’intranet interne de l’enseigne, l’outil que les salariés utilisent pour gérer leurs congés, suivre une formation ou consulter les actualités de l’entreprise. Depuis sa refonte, cet espace porte un nom : Bon’App. Il ne concerne ni les clients de la marque ni les adhérents du comité social et économique, deux espaces distincts qui entretiennent souvent la confusion. Voici ce que recouvre réellement cet outil, ses usages concrets et le bon réflexe en cas de difficulté d’accès.
Un intranet baptisé Bon’App pour remplacer un outil vieillissant
Fin 2022, Picard engage une refonte complète de sa communication interne. L’ancien intranet, bâti sous WordPress, coexiste alors avec plusieurs outils indépendants qui compliquent la navigation des équipes. Les 4 150 collaborateurs en magasin restent les plus pénalisés : sans version mobile adaptée, ils accèdent avec difficulté aux informations utiles à leur activité quotidienne. L’enseigne choisit la plateforme LumApps pour bâtir un nouvel espace, conçu d’abord pour les équipes de vente avant une ouverture progressive au reste des effectifs. Cette nouvelle version prend le nom de Bon’App et réunit aujourd’hui plus de 5 000 collaborateurs, du siège aux points de vente.
Plus de 5 000 collaborateurs Picard, du siège aux magasins, se connectent aujourd’hui au même espace numérique.
Congés, formation, notes de frais : ce que regroupe l’espace collaborateur
Chaque collaborateur dispose d’une page personnalisée selon son profil, avec un accès direct aux ressources qui le concernent. L’espace rassemble notamment :
- la déclaration des congés et des heures, via l’outil Sopra RH 4You
- une plateforme de formation interne
- une médiathèque avec les visuels et documents de l’enseigne
- la gestion des notes de frais
- une plateforme de signalement pour les alertes internes
- les offres d’emploi et de mobilité disponibles au sein du groupe
- les contacts utiles pour une question informatique ou administrative
Un moteur de recherche interne complète l’ensemble et facilite l’accès aux actualités filtrables par thématique, selon les centres d’intérêt de chacun. Cette logique de portail unique regroupant congés, documents et services RH n’a rien d’exclusif à Picard : d’autres groupes ont fait un choix comparable, à l’image du portail salarié RMA, qui centralise lui aussi congés et documents administratifs.
Comment évoluer en interne chez Picard ?
La mobilité reste un pilier affiché de la politique RH de l’enseigne. Picard revendique un accompagnement des collaborateurs dans leurs projets professionnels, avec un objectif de transparence sur les postes ouverts et les parcours possibles. Des profils illustrent cette logique en interne : une responsable de magasin devenue formatrice, un technicien passé responsable du service maintenance, une product owner issue d’un autre poste. Les offres de mobilité et les modalités de candidature interne figurent parmi les ressources accessibles depuis l’espace collaborateur, aux côtés des gabarits RH et des contacts du service concerné.
En cas de souci de connexion, contacter le service RH
L’accès à Bon’App suppose des identifiants fournis par l’entreprise, propres à chaque salarié. Aucune inscription libre n’existe pour ce type d’outil interne, réservé au personnel de la société. Un problème de connexion, un mot de passe oublié ou un compte bloqué relèvent du service des ressources humaines ou du support informatique interne de l’établissement de rattachement. Le magasin ou le service RH du siège reste l’interlocuteur légitime pour ce type de démarche, bien avant une recherche sur un moteur externe. Le même principe prévaut sur la plupart des outils RH internes, à l’image de l’espace RH en ligne utilisé par certaines structures pour la gestion administrative de leurs agents.
CSE Picard, compte client : ne pas confondre les espaces
Trois espaces numériques portent le nom de Picard sans désigner la même chose.
| Espace | Public concerné | Usage principal |
|---|---|---|
| Espace collaborateur (Bon’App) | Salariés Picard | Congés, formation, actualités internes |
| Site du CSE Picard | Salariés adhérents au CSE | Avantages, billetterie, aides sociales |
| Compte client picard.fr | Clients de l’enseigne | Commandes, livraison, programme de fidélité |
Le site du comité social et économique, accessible séparément, gère les avantages proposés aux salariés adhérents et dispose de son propre mode de connexion. Le compte client, lui, ne concerne que les achats en ligne et n’entretient aucun lien avec l’intranet professionnel.
