Au siège de Messier-Bugatti, Ă©quipementier aĂ©ronautique, une pièce de 32m2 « cosy », Ă l’ambiance feutrĂ©e a Ă©tĂ© baptisĂ©e « espace O2« (pour oxygĂ©nation).
Cet « espace O2″ a Ă©tĂ© conçu pour permettre aux collaborateurs de dĂ©compresser et d’exprimer leur stress, ensemble, en se parlant franchement. Concrètement, cet espace sert Ă rĂ©unir des collaborateurs pour qu’ils se parlent, expriment leurs points de dĂ©saccord et surtout ne gardent pas leurs frustrations pour eux.
Cette idĂ©e vient des collaborateurs eux mĂŞme. En effet, c’est un groupe de travail composĂ© de 10 managers (seniors et juniors) qui a proposĂ© cette solution, après avoir constatĂ© que la principale source de conflit (et donc de stress) rĂ©sidait dans les « non-dit« .
Dans cette dĂ©marche originale, les collaborateurs ont Ă©tĂ© accompagnĂ©s par des coachs, qui leur ont appris a passer de l’oppression (stress) aux impressions ( le ressenti) et Ă l’expression (la parole).
Je pense que la rĂ©ussite de ce genre d’initiative tient beaucoup Ă l’accompagnement en formation des collaborateurs, sinon c’est un autre « coup de com » (type salle de massage…). Un lieu ne suffit pas en lui mĂŞme Ă faire Ă©clater les barrières hiĂ©rarchiques et mentales. Surtout qu’il s’agit d’exprimer librement et clairement son stress, sans jamais dĂ©passer les limites acceptables par l’entreprise…
Finalement, je verrais bien ce genre de lieu Ă l’extĂ©rieur de l’entreprise, dans un endroit complètement neutre. Pourquoi pas mutualisĂ© entre plusieurs entreprises ? les personnes pourraient Ă©changer leurs expĂ©riences et s’exprimer sans l’Ă©tiquette de leur entreprise.
Et je suggère à Messier-Bugatti de continuer dans sa lancée et de travailler sur la refonte de son organisation, apparemment génératrice de stress. Bref, attaquez le problème à la source !
Source « Management », Novembre 2008
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